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    干洗業,水洗干洗莫混淆

    優勢商機網   免費留言咨詢   免費索取資料   2022-04-26 16:13:26

    ???? 原本送去干洗的衣服被水洗了;衣服送進干洗加盟店忘取,干洗店卻視為顧客自動放棄,衣物丟失干洗店概不負責……5月25日,自治區質監局正式發布《洗染業服務質量要求》地方服務標準。該標準的實施,標志著銀川市洗染業經營質量將有章可循,相關部門處理投訴將有據可依,消費者再也不必擔心與干洗連鎖加盟店的糾紛得不到滿意、公正、規范、快速的解決。

    ??? 《洗染業服務質量要求》對涉及衣物水洗、干洗、染色、織補等內容的相關術語、質量要求、服務操作要求、交付時限、洗染質量檢驗等內容均作了明確規定。如,消費者在約定限定兩次不能取到實物的,經營者應當承擔消費者到本店往返交通費等合理費用。消費者領取物品超過約定限定7天以上者,經營者應電話催??;超過一個月消費者仍不領取物品,所產生的洗滌質量下降、粉塵污染等責任,由消費者自負;超過半年不領取物品,經營者應按收衣單據的聯系電話再次與消費者聯系,已取得聯系但仍不領取的,經營者可按無主商品處理。每次電話聯系都要做好記錄,記錄內容包括通話時間和通話人。經營者由于服務及管理等原因,造成消費者的物品損壞、遺失,直接影響物品原有質量而無法恢復的,按實行保值清洗的物品,應當按原值賠償或購同樣物品賠償給消費者,無保值清洗的物品,經營者應當根據不同情況給予重新加工,退還洗染費或賠償損失。

    ??? 此外,《洗染業服務質量要求》明確指出,衣服去掉污漬后不留痕跡(事先與消費者約定的特殊情況除外),漂洗后的物品清爽、整潔、手感自然,白色物品不泛黃。紐扣、夾里及物品其他附飾物等完整無缺、不損壞、不變形。干洗除達到水洗質量要求外,還應做到:物品不變色、不變形;物品洗滌后無異味。

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